Alle zwei Wochen werden wir Ihnen einen Tätigkeitsbereich von Ponschab + Partner Mediatoren vorstellen. Diese Woche wird Ihnen das Konfliktcoaching von Brigitte Santo präsentiert.
Manchmal braucht es eine neutrale Begleitung, um sich selbst wieder besser zu verstehen und Orientierung zu gewinnen. Coaching ist ein vertrauliches Gespräch unter vier Augen zwischen einem Coach und einem Kunden oder einer Kundin, auch Coachee genannt. Gründe für ein Konfliktcoaching sind meist innere Konflikte, die man mit sich selbst hat, oder äußere Konflikte mit anderen Personen oder auch Organisationen. Ein Konfliktcoaching startet in der Regel mit einer Auftragsklärung, also dem Ziel, welches mit dem Coaching erreicht werden soll. Darauf folgt ein Prozess, der immer individuell ist und bestenfalls mit der Zielerreichung endet. Grundsätzlich tritt der Coach nicht als Berater*in auf, sondern befähigt den Coachee dazu, selbst Lösungen zu entwickeln.
➡️ Wann kommt Konfliktcoaching zum Einsatz? Bei intrapersonalen Konflikten: Oft trägt man Konflikte mit sich selbst aus, zum Beispiel durch sehr hohe Anforderungen im Job oder an sich selbst. Bei interpersonalen Konflikten: Es kann aber auch sein, dass man in einem Konflikt mit einer oder mehreren anderen Personen steckt. Hier unterstützt Coaching dabei Klarheit über das Konfliktfeld, die eigene Rolle und die Handlungsoptionen zu bekommen. Konfliktcoaching kann auch unterstützen, wenn Sie vor einer Mediation oder einer Verhandlung stehen und unsicher sind bezüglich Ihrer Handlungsoptionen. Ebenso wenn Sie Zweifel gegenüber dem Verfahren hegen und sich deshalb strukturiert und unterstützt durch eine mediative Arbeitsweise vorbereiten wollen.
➡️ Was sind die Vorteile eines Konfliktcoachings? Je nachdem, mit welcher Intention ein Konfliktcoaching gestartet wird, können sich zahlreiche Vorteile aus dem Prozess ergeben. Zum einen die Lösung des intra- oder interpersonalen Konflikts oder die Entwicklung einer alternativen hilfreichen Sichtweise und Haltung, denn nicht immer können Konflikte gelöst werden. Zum anderen bewirkt ein Konfliktcoaching fast immer ein besseres Verständnis für die eigenen Bedürfnisse und Werte und damit eine Art Gebrauchsanweisung für zukünftige schwierige Situationen. Gerade für Führungskräfte, die sich immer wieder in Spannungsfeldern wiederfinden, ist es empfehlenswert, die eigene Führungsrolle und die damit verbundenen Herausforderungen in einem Konfliktcoaching zu beleuchten. Eine Stärkung der eigenen Persönlichkeit ist gerade für Führungskräfte essenziell, denn dadurch lassen sich viele Konflikte im Team vermeiden und die Effizienz sowie Motivation deutlich erhöhen.
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