Wer sich beruflich häufig mit Streitigkeiten beschäftigt, zum Beispiel mit Kunden, Lieferanten oder anderen Geschäftspartnern, wird die meisten dieser Konflikte erfahrungsgemäß auf dem Verhandlungswege lösen.
Was aber, wenn auch zähe und langwierige Verhandlungen nicht zum Ziel führen? Schnell landet man vor Gericht oder, sofern vertraglich vorgesehen, beim Schiedsgericht. Welches Verfahren jedoch tatsächlich geeignet und erfolgversprechend ist, hängt von vielen Faktoren ab. Zeit und Kosten sind dabei nur die Offensichtlichsten.
Gut beraten ist, wer die Wahl des geeigneten Verfahrens im Rahmen eines Konfliktscreenings anhand nachvollziehbarerer Kriterien trifft. Ein Werkzeug, das online wesentliche Kriterien abfragt und danach ein konfliktadäquates Verfahren vorschlägt, ist das Modell „Konfliktscreening“, das Konfliktparteien und deren Berater frei zur Verfügung steht.
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